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    [短信營銷] 創意短信營銷編輯方法

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    發表于 2016-4-21 14:31:19 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    先來說說基礎的:

    首先,既然是營銷,那么你得先確定要發給誰,也就是你如何在茫茫資料庫中挑選哪些幸運客戶。

    其次,既然是營銷,那么你得先讓人知道你是誰,我怎么聯系你,短信營銷-也就是你公司名字叫什么電話幾號,如果我感興趣,讓我用智能手機按一下就可以聯系到你。

    為什么是電話號碼,而不是網址或微信號呢?第一是因為字數限制,第二是客戶端的反應率實在很低,再讓客戶退出短信,進入微信,打開新增,添加搜索,查找到你,看看內容...這么多步驟,你的營銷短信效果就會打折打折再打折。

    最后,關鍵就在字數限制。正確來說就是“70個字數限制去掉開場和貴公司名字和電話,以及標點符號,剩下可用的字數”,那么,你還能說明哪些?

    我不知道你的經營屬于哪個類別,不管如何,你必須直接命中要害,比如:

    “低價辦理各所大學畢業證,保證真實有效,電話13xxxooxxooxx”

    “免抵押最高貸款額度500萬,當日放款保證低利,電話15xxxooxxooxx”

    這類經營不需要稱呼,也不用報上名號,我會立即響應你,你有需要就來。再來一個需要報上名號的,比如:

    “卡丟了,房租匯到我新卡號 興業銀行1234-5566-7878-999 李四”

    “豪庭樓盤,2環內唯一每坪3900元起帶精裝送車庫,看屋速洽18xxxooxxooxx”

    “9成新二手豪車低價出售,無事故帶發票,誠信車行16xxxooxxooxx”

    如果你是針對某些特定客戶,需要長期經營,而不屬于一錘子買賣,那么就需要來點昵稱以及名號,比如:

    “親,您消費再滿49元升等金卡會員,坐動車享受按摩,動車局電話011-1111111”

    “親愛的vip客戶,春天新款迷你裙上市,49元包郵,天貓來來店鋪021-2222222”

    就是這樣。其實,話說我覺得最好的短信營銷還是人性的操控,再補充一個:

    “想你了,電話我 18xxxooxxooxx”
    然后你的手機銀行“很有可能”就轉賬給別人了。

    著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請注明出處。

    在CRM客戶關系管理的眾多手段里面,短信一直占據著舉足輕重的地位,短信營銷有到達率高,即時性,門檻低,更加私密等眾多優點,那么雙十一臨近,要如何做好看似簡單的促銷短信呢?咱們一起來分析分析。

    一、        短信內容

    1.首先明確要發短信的目的,無非這4樣

    告知:如,某某產品上架了,有什么優惠等等
    提醒:如,雙十一,不止5折
    說服:如,京東,多.快.好.省
    強化:如,十年送禮腦白金

    2.理清楚短信的骨架

    營銷短信骨架就是用最短的語句向用戶傳達,我是誰,現在要干嘛,能為你帶來什么(描繪場景,與用戶產生利益關聯)。例:**理財平臺,10月11日5周年慶,注冊即享2000塊新人大禮包

    3.引起顧客的注意

    明確了目的,理清楚想要傳達核心信息之后,可以適當加一些形容詞引起用戶注意,營造緊迫感。例:不看后悔,僅此一天,限量100,等等。

    4.讓顧客產生興趣

    如果你的短信沒辦法即時引起顧客的興趣,那它一定是平庸的,要學會找同一群體用戶里的共性,給他們貼標簽,超出他們的預期,激發他們的共同興趣。例如:漂亮得不如實力派

    5.誘惑觸發行動

    前面所有的準備動作都是為了一個目的,引導用戶產生銷售。所以引起用戶注意,讓他們產生興趣之后 ,還要做一件事。那就是觸發行動,讓顧客立即消費,或者引導他們加入購物車,收藏產品等等,都是觸發其行動的方式。通常觸發行為的方式都是利誘,比如:前100位顧客免單,或者前100位收藏的用戶能獲取多少多少代金券,折扣券等等。

    二、A/B效果測試

    當然,所有的短信內容都不是拍腦袋想出來就直接投入使用的,因為這一切都是建立你的假設之上,如果沒有數據的支持,那么它可能就是錯的,切記!只相信你看到的數據!短信的實際效果可以用A/B測試法去檢驗。例如:

    版本一:親,不看后悔喲,11月**信貸送福利,投資最高可獲1000元京東購物卡,500元現金紅包,還有機會獲名牌耳機,快快登陸平臺投資吧【**信貸】 #鏈接#

    版本二:親,5號前存1元送5千元體驗金,存5百加送5千體驗金!在持8天獎勵到賬【**金融】 #鏈接#

    做不同的版本,內容不同、優惠方式不同,通過直接訪問鏈接的數據來判斷那個文案的效果更好。然后分析迭代,找出最優的文案。再投放市場

    三、時間節點的把控


    1.短信推送時間的選擇。

    想象你目標受眾的接收時場景,如果您在半夜三更熟睡的時候,收到到一條是叫你去買買買的短信,相信你也會生氣的問候他親媽,更別說接受信息里面的內容了。當然以上舉的比較極端的情況,目的只是希望你從自身是受眾者的角度出發,想象目標用戶接收時的場景,從而規避掉這些“低級”的失誤。

    2.短信到達時間。

    想象雙十一的促銷活動,過晚上12點才送到的場景。要正確地預估短信到達用戶手上的時間是什么時候。當然找一個秒發秒達的平臺也很重要。

    四、影響短信到達率幾個因素


    1. 涉及到黃、賭、毒、違法違規、四大類(地產、教育、移民、醫藥)敏感行業的短信,編輯過于推廣都會有可能攔截。做短信群發的童鞋都知道,移動、電信、聯通三大運營商都會接入工信部的信息監管過濾系統,在撰寫短信內容的時候,要切忌打擦邊球涉及相關內容,一不小心就會被和諧掉的。最悲哀莫過于出師未捷身先死。

    2.選擇一個好的短信平臺供應商,確保不扣量,保證100%實發。不論什么類型產品,只要在中國這樣的商業環境下,都會有可能出現被“做手腳”的可能,有很多短信群發平臺的產品都會有出現“缺斤少兩”的克扣現象。試想,100個目標用戶,當你的促銷信息只送到了50人手上的時候,那效果直接就是減半了。因此,選擇一個靠譜的短信群發平臺非常非常重要, 國內做得好的短信供應平臺不多,秒達算一個,建議有需要的朋友可以試著去了解了解。

    3.營銷內容短信開頭必須帶尊稱,如:親、尊敬的客戶 等,否則會被攔截

    4.手機號碼的在網率。

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