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    [短信營銷] 短信營銷該怎么做?

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    發表于 2016-4-21 14:27:09 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    對于短信(包括彩信)大家肯定不會陌生,幾乎用過手機的人都有收發短信,手機的基本功能除了通話外,短信是最常用對外聯系手段,每到節假日,具體統計各種祝福短信多達幾十億,短信鈴聲此起彼伏,讓人應接不暇。短信營銷-短信強大的終端群發推送功能更是受到眾多商家的喜愛與關注,因此產生了短信營銷,這種新的營銷手段。
    我們先說短信營銷的五大優勢:
    1、低成本,一條短信一毛錢,十萬條短信也就是1萬元,通常還有各種折扣,幾千塊錢就能發送十萬條短信;2、投資省,相比其他媒體,需要投資金額較少,能夠傳播的受眾數量可控;3、速度快,不受時間和地域的限制,全國任意一個省市都一樣,發送數百萬手機用戶,勻可在發送完畢后馬上接收到廣告信息。發布廣告內容可以隨時更改,保證最新信息在最短的時間內傳播給消費者。4、準確性,直達接收者手機,“一對一”傳遞信息,時效性強,在媒介與人接觸的有限時間中,能提高人與廣告的接觸頻率;5互動性,可以讓機主與銷售終端互動,與大眾媒體互動,通過這些使短信用戶參與到商業互動中,短信廣告使人們參與互動的機會大增。
    短信營銷的三大特點:
    1、群發:可面向不同層面的對象,實現分組群發;2定時發送:可設定發送時間,實現定時發送,無需人工干預;3、交互:可以接收反饋的短信,在平臺界面上一目了然;4、回執:可以利用系統狀態報告自動獲取收信人的回執信息,防止重要短信丟失。
    然而時至今日,短信營銷已經逐漸走向下坡路,短信營銷越來越不得到受眾的認同。其原因是大量不合時宜的短信不斷的發向各類受眾,所謂的“垃圾短信”就是這類短信造成的,幾乎沒有人不深受其害。就拿筆者而言,總是受到中小學教育培訓類短信的轟炸,而本人至今還是單身,尚無婚配,發這類短信給我,有什么作用呢?或者收到此類短信的朋友們都是這種感覺。那么我們就重點來談談為什么會有短信營銷的困惑。

    一、侵犯隱私。沒錯就是隱私,現代人對于隱私權越來越看重,手機號碼就是屬于個人隱私之一。當接到不是認識的人的短信的時候,而且這條短信還是跟你說消費的事情,你也許心里會問,又是誰出賣了我的手機號碼?毫無疑問三大運營商就是兇手之一,關于誰是兇手在這里就不多加討論,套用一句話,你懂的。短信營銷的打斷式推送是商家最看重的利器之一,不過不是每個受眾都喜歡,就像電腦右下角戰爭一樣,我們都深受其擾。
    二、可信度不高。短信營銷就是一種主動式打擾推送。可信度就是一個大問題,就像在街上一個怪叔叔對著你說,美國的狗不理包子很好吃,趕緊去買吧,你肯定會掉頭走人。對于陌生人我們就如此,何況對于一條短信呢?而且在新聞中,我們也常常可以看到某地公安抓獲犯罪分子短信詐騙案件,收繳贓款贓物一大批,累計多少萬元的報道,此類短信也是我們常常受收到“陌生人”的短信之一。因此對于受到不是熟悉對象的短信,基本上就是一個字,刪。

    三、技術限制。技術限制是目前短信營銷最大的對手,隨著智能手機的不斷發展及推廣,智能手機尤其是3G手機,變得越來越普遍,智能手機的各類應用花樣繁多,其中針對手機安全的應用也不在少數。這也造成了短信營銷的死穴,短信不能夠被受眾的手機所接收,因為手機安全應用的攔截,受眾可以輕松的過濾掉這些短信,而不必每次都要查看短信再刪除。除非用戶自己設置通過,不然無論你發多少條短信結果都是一樣的。如果不能解決這個問題,那么短信營銷會很快的成為一個歷史名詞。

    四、新媒體的沖擊。新媒體的沖擊也是短信營銷的每況愈下的原因之一。現在眾多新媒體如微博、SNS、視頻等各類互聯網科技都在改變著我們的日常習慣,看電視都在電腦上看、打電話可以用語音聊天、可以實時的跟朋友對話、網購等,都成為我們生活的一部分,而且這一切現在用手機都可以完全實現。相對與短信營銷這種陌生人打斷式的推送,現在商家越來越愿意用微博、SNS等新媒體與顧客對話交流,通過圖文并茂、視頻等方式讓顧客更深入、更全面、更便捷的參與,從而達到營銷的效果。而短信營銷只能干巴巴的在結尾來一句,欲購從速,請致電xxxxxx。
    面對這些困惑,短信營銷如何走出新的道路呢?如何絕處逢生呢?筆者認為的以下的兩種方式也許能夠給你帶來一些新的思考。
    小區短信推送
    首先,讓我跟你講個小小的經歷。記得兩年前我去參觀上海世博的時候,在園區大概逛了半個小時,收到一條10086的短信,具體內容有些忘記了,大概是說今天天氣怎么樣,祝我在世博會上玩的愉快。就這樣一條短信,也許你粗略一看,沒有什么不同,平常時不時都能收到10086的短信,各種信息都有,有什么特別的?是的內容也許沒有什么特別的,但是為什么10086會知道我在世博呢?難道我被跨省追蹤了?開個玩笑。后來仔細思考了一下。10086為什么會“抓到”我,其實這里面有兩個關鍵通訊技術,促使我被“抓到”:1、有個高功率的發射器,能夠覆蓋整個世博園區;2、有套智能通訊軟件,配合信號發射器,無需手機號碼,強制推送信息。讓我得出這結論的關鍵是我的是手機廣東省的號碼,10086服務信息一般都是發給本地號碼,廣東省的10086怎么會發這樣的信息給身在上海世博會上的我呢?所以我的推斷是成立的。后來經過查證,也確實如此。小區短信:http://baike.baidu.com/view/571006.htm

    從這個經歷我們看出,短信營銷能夠進行的改變,從全網群發,指定用戶群發變成基于LBS的小區短信域群發,這個小區群發指得是在一些公眾場合,如商場、超市、醫院、學校、社區等較大的、具有一定范圍的場合,進行短信發送,例如只要你走進一個商場10分鐘之后,就會收到該商場發給你的短信,短信內容包括歡迎你來到商場,我們商場在哪里有什么折扣之類的信息,而且商場還會根據你在商場所處的時間,進行溫馨提示,如你逛了一個小時,累了的時候,就會收到商場的溫馨短信,讓你休息一下,在什么地方可以休息順便喝杯飲料之類的。也許當你在商場看到這類的短信的時候,你會不知不覺的順從商場的意思行動起來吧。

    小區短信推送的好處是1、定位精準,凡是在小區活動的人員,都有特定的目的,可結合目的進行準確的推送;2、信息可信度高,信息可由該小區的管理方進行發送,能夠提高可信度;3、信息接收度高,小區短信具有指導性,信息內容普遍能夠被小區人員所認可,從而避免被認為是垃圾短信而被拒收;4、合作性強,可以和小區內其他單位進行有效合作,例如在商場內的商鋪委托商場發送小區促銷短信,可以讓消費者在不用路過商鋪時了解促銷信息。
    從廣域范圍的全網發送到,到小區范圍發送,最大的區別在于小區范圍發送更為精準,小區范圍所發送的信息恰恰是小區受眾所需要的信息,而不是全網發送式的姜太公釣魚——愿者上鉤。另外我們對于這些“姜太公”的企業都很是厭煩,對于經常打擾我們的品牌,你還會喜歡嗎?
    不過小區短信推送也有一些需要注意的地方,如基礎投入較高,高功率的信號發射器及相應的軟件配套。小區短信推送要節制,需要控制好發送頻率,避免小區人員造成不必要的打擾或者重復發送相同的信息。
    短信營銷形式的改變

    短信營銷的弊端在日益顯現,但是其強大的打斷式推送優勢,卻又不能忽略,要改變現狀,就要從形式抓起。
    一、內容要改變。在內容上,除開那些咋騙,欲購從速,請致電的虛假低質的內容外,短信營銷的內容需要創新,重點是提高用戶的接收程度。從心理學上講對于善意的提醒、問候、關懷,幽默的笑話,人們都是普遍的接受,我們常常看到的短信總是介紹產品的信息,讓我們購買,這種短信我們常常都會歸類為垃圾短信,如果我們把善意的提醒、問候、關懷,幽默的笑話融入到短信中去,讓人使不得刪掉,那么你就離成功不遠了。例如一則促銷羊毛衫短信,可以這樣寫:秋天到了,天氣冷了,楓葉也隨風飄下了,在這樣的季節,外地的游子你要注意身體,注意保暖,在給自己買一件羊毛衫時,也不要忘記遠方的父母,或者你應該給他們買一件,表達你的關懷,宇宙牌羊毛衫呵護你的溫暖……..。這樣的短信更能打動人心。短信營銷不是一蹴而就,需要持續的投入,如今的社會對于短信營銷具有較大的免疫能力,你不要想著一條短信,就能解決一切,大家就相信你,了解你,對于那些不知名的企業更是如此,當你對同一群體有計劃的發送10條高質量的短信,如果有10%的人愿意接受的話,那么你就要偷笑了。

    二、不要把短信當成唯一的接口。面對各種新媒體的沖擊,短信營銷的優勢越來越衰弱,面對新媒體的沖擊,我們更應該去擁抱新媒體。目前不能上網的手機已經不多見了,結合短信的打斷式推送功能,把短信作為新媒體的接口,把在短信內容上所做不到的地方,通過新媒體圖文并茂、影音展現出來,讓受眾更多的了解和認可。例如中國移動就經常發送讀書類短信,里面會附上鏈接,通過鏈接進入專門的手機網站你可以閱讀書籍或者下載書籍,促使你進行購買。

        短信營銷面對互聯網技術的社會化發展,行業的不規范,短信強制性推送的濫用,已逐步走向沒落。看似沒落,何其不有絕處逢生的機會,只要行業能夠合理規范,結合新的通訊技術,提高內容水平,我相信短信營銷還是有新的發展機遇的。

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